2026/8/19

当社がサービス提供に利用しております外部ホスティングサーバー環境におきまして、第三者からの悪質な不正アクセスを受け、一部のお客様のメールアカウント設定が変更される事象が発生いたしました。 

ご利用中のお客様には多大なるご不便とご心配をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

これまでに判明した事実関係、および今後の対応について下記の通りご報告いたします。

1. 経緯

2026年7月31日頃より、第三者による不審な接続元から、当社が利用するサーバー管理アカウントに対する不正アクセスが断続的に行われ、一部のメールアカウントにおいて設定情報が書き換えられる事態を確認いたしました。 事象の検知後、直ちにホスティング事業者へ調査を依頼し、不正なアクセスの遮断およびセキュリティ対策等の対応を進めてまいりました。 

2. 影響範囲

• 発生期間：2026年7月31日 ～ 2026年8月4日頃

• 対象：当社サーバーをご利用中の一部メールアカウント

• 内容：一部メールアカウントの設定変更

※現時点において、本件に起因する大規模なデータ流出やメールの不正送信などの二次被害は確認されておりません。

3. 実施済みの緊急対応

• 不正アクセス元となった不審な接続元（IPアドレス）の即時アクセス遮断

• サーバー全体の不正プログラム・WebShell等のスキャンおよび監視強化

4. お客様へのご連絡

対象となるお客様には、個別にご案内とメールアプリの再設定手続き等のご連絡を順次差し上げております。

5. 再発防止策

当社では今回の事態を重く受け止め、以下の再発防止策を講じてまいります。

• アクセス制御ポリシーの見直しおよび監視体制の強化

• 委託先・ホスティング事業者とのセキュリティ連携の強化

2026/8/5

現在、弊社のメールシステムにおいて不具合が発生しており、メールの送受信が行えない状態となっております。

ご利用のお客様には多大なご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

■障害ご報告

発生日時：8月3日～現在

内容：メールの送受信不具合

現在の状況：サーバー側にて原因調査・復旧作業中

復旧の確認が取れ次第、改めて本ページにてご案内いたします。

今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

【更新履歴】

第二報（2026年8月5日）　引き続き、サーバー側にて原因の調査および復旧作業を進めております。

第一報（2026年8月3日）　弊社メールサーバーにて不具合が発生し、メールの送受信が行えない状態となっております。

2026/8/1

ランサムウェアから会社を守る！たった1台の用心棒！！UTM導入のススメ

詳しくはnoteをご覧ください

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2026/7/23

平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。誠に勝手ながら、以下の期間を夏季休業とさせていただきます。

■ 夏季休業期間 ■

8月11日（火）～ 8月16日（日）

■ 消耗品のご注文について ■

5営業日後の納品となります。※在庫状況によっては、上記以上の日数を要する場合がございます。

期間中にいただいたお問い合わせは、8月17日（月）以降に順次対応させていただきます。お問い合わせにつきましては、こちらもご活用ください。

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電話回線

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